يعاني بعض المستخدمين من عدم القدرة على استعادة بعض الرسائل التي حذفها في تطبيق "واتس اب" وندم عليها.
وبحسب صحيفة "البيان"، فإنه يمكن استعادة الرسائل المحذوفة عبر طريقة بسيطة عبر الذهاب إلى الإعدادات في أجهزة "آندرويد" ومن ثم الضغط على خيار التطبيقات وبعدها الضغط على تطبيق "واتس آب".
ويقوم المستخدم بعدها، بالنقر مرة واحدة على خيار حذف البيانات، لتظهر رسالة تحذيرية يوجد ضمنها خيار موافق ليتم حذف جميع البيانات على التطبيق.
بعد الحذف، يمكن للمستخدم الراغب باعادة الرسائل المحذوفة، التوجه إلى تطبيق "واتس آب" سيطلب التطبيق إعادة التعريف كونه تم حذف جميع البيانات الخاصة به، وتبدو العملية هنا وكأنها أول مرة يتم بها تحميل التطبيق.
وعقب ذلك، يجب على المستخدم إدخال رقمه لتعريف التطبيق، عندها ستظهر رسالة تقول إن هناك "دعما قد وجد"، ويمكن الضغط على خيار "الاستعادة" وبعدها سيتم استرجاع جميع الرسائل المحذوفة.
سيريانيوز
