نشرت "سامسونغ" اعتذاراً رسمياً على أكبر صحف الولايات المتحدة (وول ستريت جورنال، وواشنطن بوست، ونيويورك تايمز)، في محاولة لانقاذ سمعتها بعد أزمة "نوت 7".
وبحسب Engadget، فإن الاعتذار كان عبارة عن رسالة باسم الرئيس التنفيذي للشركة يقول فيها إن من أهم مبادئ الشركة "هو تقديم أفضل المنتجات في فئتها من حيث السلامة والجودة، ومؤخرًا، لم نتمكَّن من تحقيق هذا الوعد، وإننا آسفون حقًّا على ذلك".
وجاء في الاعتذار أيضاً "سنعيد النظر في كل جهاز، ونسعى لإنجاز ذلك في أسرع وقتٍ ممكن، ولن يستغرق الأمر سوى الوقت اللازم للعثور على إجابات شافية".
وتطرقت رسالة الرئيس التنفيذي للشركة، إلى انفجار غسالات "سامسونغ" نتيجة عيوب في التصنيع، حيث قال في الرسالة إن "الشركة تعمل على حل المشكلة وتوفير خيارات للمستخدمين من أجل تصحيح الوضع".
وبدأت بسحب نحو 2.8 مليون غسالة في الولايات المتحدة مؤخراً نتيجة تقارير انفجار وعيوب في التصنيع، وذلك بعد سحب "نوت 7" اثر ذات المشكلة تقريباً.
سيريانيوز
