بدأت شركة "ابل" باستبدال هواتف iPhone Xبعد اعترافها بوجود مشكلة في خاصية اللمس على وجه التحديد، التي تتعطل بشكل كامل أو لا تستجيب على شاشة الهاتف.
وقال موقع gsmarena ان الشركة أدركت أيضاً المشكلة التي رصدت لدى بعض مستخدمي أجهزة الحاسب المحمول MacBook Pro 13 والتي تؤدي إلى فقدان البيانات.
وقد أكدت الشركة على وضع خطة لدعم المستخدمين عن طريق التبديل المجاني للوحات هواتف iPhone X أو استبدال الوحدة بشكل كامل للمستخدمين في حالة تم التأكيد على أن وحدة الهاتف من بين الوحدات التي ظهرت فيها مشكلة عدم استجابة اللمس.
كما اكدت الشركة على دعم مستخدمي أجهزة حاسب MacBook Pro 13 التي أنتجت ما بين 2017 و2018 والتي رصدت بها مشكلة فقدان البيانات لدى المستخدمين بسبب عيوب التصنيع في ذاكرة SSD، حيث تشمل هذه الفئة من الأجهزة خطة ابل في استبدال أو الإصلاح المجاني.
سيريانيوز
