استعادت "سامسونغ" 2.8 مليون غسالة ذكية تدعم التعبئة من الأعلى، بعد تقارير عن حوادث انفجار لبعض الوحدات.
وبحسب engadget ، فإنه تم تحديد منتجات "سامسونغ" من الغسالات التي تم إنتاجها بين 2011 إلى 2016 والتي تضم 34 نموذج من الغسالات، وذلك من قبل لجنة حماية المستهلك في الولايات المتحدة الأميركية.
وأحصت اللجنة، عدد التقارير التي قدمت من عملاء "سامسونغ" وصلت إلى 733 تقرير حتى اليوم، وتنوعت التقارير بين اهتزازات عنيفة في الغسالات إلى إنفصال أجزاء الغسالة وإنفجار أدى إلى إصابات خطرة.
ووفقاً للتقارير، فإن أجهزة غسالات "سامسونغ" التي تدعم التعبئة من أعلى التي تتعرض للإنفجار، حيث لاحظ العملاء اهتزازات قوية في الغسالات تؤدي إلى فقدان التوازن في الغسالات وفصل الجزء العلوي.
وتوقعت "سامسونغ" مؤخراً، أن السبب الرئيسي لهذه المشكلة يعود لمقاومة الماء نتيجة حمولة زائدة على الغسالات، ناصحة ًالمستخدمين باختيار إعدادات بطيئة للغسالة، ووضعتهم أمام خيارين لتصحيح المشكلة، منها صيانة مجانية للمستخدم داخل المنزل، مع تعزيز للأجزاء المتضررة في الغسالة، مع عام إضافي من الكفالة المجانية، والخيار الآخر هو خصم عند اختيار أي من أجهزة غسالات "سامسونغ" الجديدة أو أي علامة تجارية أخرى من الشركة.
ويأتي ذلك، بعد تداعيات سحب هاتف Note 7 من الأسواق، نتيجة حوادث انفجار كبدت الشركة أكثر ملياري دولار.
سيريانيوز
